Algemene voorwaarden

  • De domeinnaam www.vanpuymbroeckracing.com is eigendom van Van Puymbroeck Motors. Naast een gewone website omvat de domeinnaam ook een webwinkel waar je online aankopen kan doen van moto-onderdelen, zowel nieuw als tweedehands.
  • Contactgegevens
    Van Puymbroeck Motors
    Leo Kempenaersstraat 115
    2223 Schriek
    Tel. +32-15-234081
    info@vanpuymbroeckracing.com
    Ondernemingsummer: BE 422.452.123
  • De hierna vernoemde "Algemene Voorwaarden" beheren de omgang tussen de klant en vanpuymbroeckracing.com. vanpuymbroeckracing.com behoudt ten allen tijde het recht om de vermelde voorwaarden op deze website aan te passen. vanpuymbroeckracing.com heeft zijn uiterste best gedaan om alle informatie (prijs, omschrijving, ...) betreffende de artikelen in de webshop correct weer te geven. Mocht er zich toch ergens een fout bevinden dan kan vanpuymbroeckracing.com niet aansprakelijk worden gesteld.
  • Prijzen
    De prijzen worden op alle pagina's mét BTW weergegeven. Op de shoppingcart- en checkoutpagina's zie je de prijzen inclusief én exclusief BTW. Mocht een prijs op een bepaald moment wijzigen, dan is de prijs die vermeld staat op het moment dat de bestelling geplaatst wordt, de prijs die uiteindelijk betaald dient te worden.
  • Bestellen
    Onze shop werkt met een winkelmandje (shopping cart) waar je ten allen tijde producten kan aan toevoegen of verwijderen.
    Om te beginnen kies je op de produktstartpagina de categorie "Koopjes"; dit is de enige categorie in de webshop. De overige (2dehandsmotoren, Nieuwe motoren en Algemeen maken geen deel uit van de online shop).
    Eens het produkt naar keuze gevonden kan je dit toevoegen aan je winkelmandje door te klikken op het icoontje van het winkelmandje met het plus-teken erbij. Op het volgende scherm krijg je dan de huidige inhoud van je winkelmandje te zien.
    Wens je eerst meer informatie te weten over een produkt, dan kan dit door ofwel op de foto te klikken, ofwel op de titel van het produkt.
    Zo kan je verder winkelen tot je bestelling compleet is. Eens je klaar bent om tot de bestelling over te gaan, kies je eerst of je de bestelling komt afhalen in Schriek of ze mag opgestuurd worden. De prijs voor een thuislevering wordt pas berekend nadat we je bestelling hebben. Dit is omdat het quasi onmogelijk is om voor alle producten volgens grootte en gewicht op voorhand de juiste leveringskost te berekenen. Daarna klik je op de button "ga naar de kassa".
    Op de checkout-pagina heb je een laatste kans om terug te keren en je bestelling alsnog te wijzigen. Je ziet daar de totaalprijs van je bestelling (incl. BTW).
    Ben je een nieuwe klant, dan vragen we je om je gegevens in te vullen, waarbij je de mogelijkheid hebt om een afzonderlijk leveradres op te geven, dat verschillend kan zijn van het facturatieadres.
    Ben je een bestaande klant, dan hoef je enkel je gebruikersnaam (= je emailadres) op te geven en je paswoord. In beide gevallen klik je dan op de button "Plaats bestelling" waardoor je bestelling bij ons binnenkomt.
    Een bestelling is definitief wanneer wij je betaling hebben ontvangen. Ontvangen wij geen betaling binnen de 7 dagen dan wordt je bestelling geannuleerd.
  • Betalen
    Na het plaatsen van je bestelling kom je op de pagina terecht met de nodige informatie om tot betaling te kunnen overgaan. Je kan op dit moment betalen a.d.h.v. een overschrijving (verplicht bij levering aan huis, optioneel bij afhaling) ofwel contant, maar dit is enkel mogelijk bij afhaling. Je vindt alle nodige gegevens om via overschrijving te betalen op de betaalpagina.
  • Levering
    Als je kiest voor een thuislevering, wordt je bestelling op een veilige en snelle manier thuisbezorgd. Normaal gezien is dit binnen de 1-3 werkdagen na verzending. Mocht je nog niks ontvangen hebben na 5 werkdagen, vragen we om ons dit te melden, liefst via e-mail. Eventuele vertragingen in de leveringstermijn geven de koper geen recht zijn bestelling te annuleren of de goederen te weigeren en geven in geen geval aanleiding tot een schadevergoeding.
  • Beschadigde of verloren goederen
    Conform de wet op de handelspraktijken valt verlies en/of beschadiging van een besteld product tijdens het leveringsproces ten laste van vanpuymbroeckracing.com.
    Bij beschadiging heb je 48 uur de tijd om ons dit te melden (telefonisch of per mail). Bij verlies kan je ons dit melden vanaf 5 werkdagen na verzending, maar niet later dan 10 werkdagen na verzending.
  • Verzendkosten
    Zoals hierboven vermeld is het praktisch onmogelijk om voor alle producten volgens grootte en gewicht op voorhand de juiste leverkost te berekenen. Daarom krijg je van ons een mail nadat we je bestelling hebben ontvangen met de juiste leverprijs. Je kan dan alsnog beslissen om het bestelde produkt zelf te komen afhalen mocht je deze kost te hoog vinden.
    Verzendkosten zijn weliswaar een extra kost bovenop op je bestelling, maar tegelijkertijd besparen ze geld en tijd ! Geen verbruik van dure brandstof of verspilde tijd in files!
  • Ruilen / retourneren

    Je hebt 7 dagen de tijd om je artikel om te ruilen of te retourneren.

    De klant heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de zeven werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het produkt of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.
    We vragen wel dat je een ruil- of retourzending op voorhand aankondigt. Anders kunnen we je geen retournummer toekennen en kunnen we de ruil/retour niet aanvaarden.
    Enkel ongebruikte, ongemonteerde artikelen, nog in de originele verpakking, aanvaard worden. Sommige artikelen, zoals helmen mogen eerst uiteraard gepast worden. Artikelen die door de klant worden beschadigd door bvb. montage kunnen we uiteraard niet terugnemen.

    Retourvoorwaarden + hoe de goederen terugsturen

    • binnen de 5 werkdagen na het ontvangen van het retournummer
    • goederen mogen nog niet gebruikt zijn, helmen e.d. mogen eerst gepast worden. Het artikel moet alleszins onbeschadigd zijn.
    • stuur de goederen terug in de originele verpakking, meestal kan je de originele doos opnieuw gebruiken
    • vermeld duidelijk ons adres en tevens jouw adres !
    • binnenin de doos vermeld je tevens het retournummer
    • frankeer voldoende ! De verzendkosten voor een retour zijn in dit geval voor de koper.
    • ruil- of retourzendingen die niet op voorhand zijn gemeld, kunnen we niet crediteren !
    • bij retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn, zullen wij genoodzaakt zijn om de extra kosten die wij hierdoor moeten maken in te houden op de creditnota.
    • voldoet een retourzending aan alle voorwaarden, kan je kiezen om de waarde van het artikel te gebruiken voor een nieuwe aankoop, of voor een volledige terugstorting van het aankoopbedrag. In dat laatste geval zullen wij dit doen binnen de 15 dagen na ontvangst van het geretourneerde goed.
    • Het adres voor retourzendingen is ons hoofdadres zoals terug te vinden op de website op de contactpagina.
  • Privacy
    Zie onze afzonderlijke privacy-pagina om ons beleid op dit vlak te weten te komen.